Schadensregulierung durch die Versicherung

Wie Sie eine Autoreparatur durch die Versicherung veranlassen

Unter den Begriff der Schadensregulierung nach einem Unfall sind all jene Kosten zu fassen, die im Anschluss an das Unfallereignis durch den Versicherer auszugleichen sind. Dazu zählen Kaskoschäden am eigenen Pkw oder aber Haftpflichtschäden an den Fahrzeugen der jeweiligen Unfallgegner. Ferner kommen noch Schadensersatzansprüche von sonstigen geschädigten Personen in Betracht. Der Begriff der Schadensregulierung umfasst mithin den gesamten Ablauf nach einem Unfall, bei dem um Schadensersatz gestritten wird.

Im folgenden Ratgeber erfahren Sie mehr zu den Themen Schadensregulierung, Autounfall und Versicherung. Nach welchem Ablauf gehen die Dinge von Statten und worauf gilt es sonst noch zu achten? Das Wichtigste im Überblick.

Wer leistet beim Verkehrsunfall die Schadensregulierung?

Grundsätzlich kann eine Schadensabwicklung nach einem Unfall ohne eine Versicherung von Statten gehen. In der Regel aber wird die Schadensregulierung durch den Kfz-Versicherer durchgeführt.

Eine Ausnahme hiervon ist gegeben, wenn es von Seiten des Versicherungsnehmers zu Vertragsverstößen gekommen ist. In diesem Fall muss die Versicherung eine Schadensregulierung nicht vornehmen.

Versicherungsschaden melden

Sofern es zu einem Unfall gekommen ist, sollten Sie zwecks Kfz-Schadensregulierung der Versicherung umgehend den Schaden melden, der aus diesem hervorgegangen ist. Sie können dies schriftlich oder aber telefonisch tun. Dabei ist die Teil- oder Vollkaskoversicherung für Schäden am eigenen Fahrzeug zuständig, wohingegen die Kfz-Haftpflichtversicherung tätig wird, wenn es um Schäden geht, die Sie einer anderen Person zugefügt haben.

Davon abgesehen ist es dennoch empfehlenswert, auch einen nicht verschuldeten Schaden bei der eigenen Kfz-Haftpflichtversicherung zu melden.

Sollten Sie der Haftpflicht den Kfz-Schaden schriftlich melden, können Sie ein Standard-Unfallbericht-Formular verwenden. Kfz-Versicherungen stellen derartige Formulare zur Verfügung.

Welche Angaben müssen der Versicherung nach einem Unfall gemacht werden?

Nach einem Verkehrsunfall muss die Versicherung informiert werden. Zwecks reibungsloser Schadensregulierung sollten Sie dabei unbedingt folgende Angaben zum Unfallgeschehen machen:

• Ort des Unfalls
• Zeitpunkt und Datum
• Schilderung des Unfallhergangs
• Namen sowie die Autokennzeichen sämtlicher Unfallbeteiligter
• sofern vorhanden: Benennung etwaiger Zeugen
• sofern vorhanden: Fotos von der Unfallstelle und von sämtlichen Schäden

Versicherung zahlt nicht nach Unfall – Was nun?

Ein mehr als ärgerliches Szenario: Sie erleiden einen Autounfall und die Versicherung zahlt nicht. Insbesondere im Falle eines unerlaubten Entfernens vom Unfallort (umgangssprachlich Fahrer- oder Unfallflucht) zahlt die Versicherung in der Regel nicht. In diesem Fall können Sie sich an den Verein Verkehrsopferhilfe e.V. in Hamburg wenden. Eine Schadensregulierung erfolgt hier für Fälle, in denen der Fahrer nicht zu ermitteln ist.

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