Wie Sie eine Autoreparatur durch die Versicherung veranlassen

Die Versicherung übernimmt nach einem Unfall die Schadensregulierung.

Unter den Begriff der Schadensregulierung nach einem Unfall sind all jene Kosten zu fassen, die im Anschluss an das Unfallereignis durch den Versicherer auszugleichen sind. Dazu zählen Kaskoschäden am eigenen Pkw oder aber Haftpflichtschäden an den Fahrzeugen der jeweiligen Unfallgegner. Ferner kommen noch Schadensersatzansprüche von sonstigen geschädigten Personen in Betracht. Der Begriff der Schadensregulierung umfasst mithin den gesamten Ablauf nach einem Unfall, bei dem um Schadensersatz gestritten wird.

Im folgenden Ratgeber erfahren Sie mehr zu den Themen Schadensregulierung, Autounfall und Versicherung. Nach welchem Ablauf gehen die Dinge von Statten und worauf gilt es sonst noch zu achten? Das Wichtigste im Überblick.

Inhaltsverzeichnis

Wer leistet beim Verkehrsunfall die Schadensregulierung?

Schadensregulierung: Den Schaden bei der Versicherung zu melden, ist der erste Schritt.

Grundsätzlich kann eine Schadensabwicklung nach einem Unfall ohne eine Versicherung von Statten gehen. In der Regel aber wird die Schadensregulierung durch den Kfz-Versicherer durchgeführt.

Eine Ausnahme hiervon ist gegeben, wenn es von Seiten des Versicherungsnehmers zu Vertragsverstößen gekommen ist. In diesem Fall muss die Versicherung eine Schadensregulierung nicht vornehmen.

Versicherungsschaden melden

Sofern es zu einem Unfall gekommen ist, sollten Sie zwecks Kfz-Schadensregulierung der Versicherung umgehend den Schaden melden, der aus diesem hervorgegangen ist. Sie können dies schriftlich oder aber telefonisch tun. Dabei ist die Teil- oder Vollkaskoversicherung für Schäden am eigenen Fahrzeug zuständig, wohingegen die Kfz-Haftpflichtversicherung tätig wird, wenn es um Schäden geht, die Sie einer anderen Person zugefügt haben.

Nach einem Auffahrunfall übernimmt die Versicherung die Schadensregulierung.

Davon abgesehen ist es dennoch empfehlenswert, auch einen nicht verschuldeten Schaden bei der eigenen Kfz-Haftpflichtversicherung zu melden.

Sollten Sie der Haftpflicht den Kfz-Schaden schriftlich melden, können Sie ein Standard-Unfallbericht-Formular verwenden. Kfz-Versicherungen stellen derartige Formulare zur Verfügung.

Nur wenn Sie unverzüglich den Kfz-Unfall der Versicherung melden, kann die Schadensregulierung reibungslos von Statten gehen.

Welche Angaben müssen der Versicherung nach einem Unfall gemacht werden?

Nach einem Verkehrsunfall muss die Versicherung informiert werden. Zwecks reibungsloser Schadensregulierung sollten Sie dabei unbedingt folgende Angaben zum Unfallgeschehen machen:

Ort des Unfalls
Zeitpunkt und Datum
Schilderung des Unfallhergangs
Namen sowie die Autokennzeichen sämtlicher Unfallbeteiligter
sofern vorhanden: Benennung etwaiger Zeugen
sofern vorhanden: Fotos von der Unfallstelle und von sämtlichen Schäden

Tipp: Sofern Sie ein vorgefertigtes Unfallformular, wie beispielsweise das des Europäischen Unfallberichtes verwenden, entgeht Ihnen keiner der wesentlichen Punkte.

Versicherung zahlt nicht nach Unfall – Was nun?

Sie erleiden einen Unfall und die Versicherung zahlt nicht? Eine Schadensregulierung kann durch die Verkehrsopferhilfe e.V. erfolgen.

Ein mehr als ärgerliches Szenario: Sie erleiden einen Autounfall und die Versicherung zahlt nicht. Insbesondere im Falle eines unerlaubten Entfernens vom Unfallort (umgangssprachlich Fahrer- oder Unfallflucht) zahlt die Versicherung in der Regel nicht. In diesem Fall können Sie sich an den Verein Verkehrsopferhilfe e.V. in Hamburg wenden. Eine Schadensregulierung erfolgt hier für Fälle, in denen der Fahrer nicht zu ermitteln ist.